Oui, notre prix inclut déjà les frais de livraison. Cependant, certains envois peuvent être contrôlés par la douane et nécessiter des frais supplémentaires.

Seuls les colis contrôlés par la douane doivent payer des droits, généralement entre 5 et 25 euros. Si des frais de douane s’appliquent, veuillez nous en informer et nous envoyer le reçu de paiement. Nous vous rembourserons partiellement ces frais.

Pour les peintures personnalisées, l’œuvre terminée est photographiée et envoyée pour votre approbation. Si vous n’êtes pas satisfait, indiquez-nous les modifications souhaitées et nous ajusterons le tableau jusqu’à ce que vous soyez satisfait.

Oui, nos offres de peintures personnalisées ne comprennent pas de cadre. Les tableaux finis sont expédiés roulés. Vous pouvez choisir un cadre sur la page d’achat de peintures à l’huile de notre site et nous indiquer le numéro du cadre souhaité. Nous calculerons ensuite le coût et vous enverrons un lien pour le paiement.

Nous expédions généralement vos commandes par des services de messagerie tels que FedEx ou UPS, et la livraison prend habituellement 1 à 2 semaines.

Toutes nos peintures sont faites à la main, il faut donc généralement 2 à 3 semaines pour les achever, sauf cas particuliers (commandes nombreuses, œuvres complexes, formats très grands, etc.). Si vous avez besoin d’un service express, veuillez nous le faire savoir.

Nous n’acceptons pas le paiement à la livraison. Nous commençons à traiter votre commande une fois le paiement reçu. Nous acceptons plusieurs modes de paiement tels que carte bancaire, PayPal, virement bancaire, etc. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre site. Si vous rencontrez un problème lors du paiement, contactez-nous immédiatement.

20 % de l’acompte sont utilisés pour les matériaux et la main-d’œuvre, il n’est donc pas possible de rembourser cette partie. Cependant, si vous constatez un dommage ou un autre problème, contactez-nous immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation. Pour plus d’informations sur les retours, veuillez consulter notre site.

Vous pouvez consulter les œuvres récemment réalisées par nos artistes sur notre site web. Si vous souhaitez des images de référence supplémentaires, veuillez contacter notre service client.

Si vous n’êtes pas sûr du style que vous souhaitez, vous pouvez sélectionner « Autre style ».

Le prix des peintures personnalisées est déjà réduit, la remise de 40 % affichée sur le site ne s’applique donc pas en plus. Si vous avez des questions sur le prix, veuillez nous contacter.

Nous disposons de notre propre équipe d’artistes professionnels ainsi que d’une fabrique de cadres, ce qui nous permet de maîtriser les coûts tout en garantissant la qualité de nos produits. Cela nous permet d’offrir à nos clients des prix compétitifs. Nous nous engageons à proposer des œuvres d’art de haute qualité à des prix justes et accessibles.

Oui, acheter des tableaux sur notre site est totalement sûr. Nous avons mis en place plusieurs mesures pour garantir la sécurité et la satisfaction de nos clients. Tout d’abord, notre site utilise un système de paiement sécurisé afin de protéger vos données personnelles et vos informations de paiement. Ensuite, nous effectuons régulièrement des contrôles de sécurité et des mises à jour du site pour éviter toute faille potentielle. Enfin, notre service client professionnel est toujours disponible pour vous aider. En cas de problème pendant l’achat, nous ferons tout notre possible pour le résoudre. Vous pouvez donc acheter sur notre site en toute confiance et profiter d’une expérience d’achat sûre et agréable.